Качества и черты руководителя
4. Суспільна енергійність — це емоційно-мовленнєвий вплив, який виявляється в різних емоційних формах мовлення: членуванні фрази, інтонації, у наголосах та паузах; вольове спонукання, яке реалізується в мовленнєвій, мімічній та пантомімічній формах (жести, погляд, поза, вираз обличчя). Володіння мовленнєвою функцією вольового спонукання виражається у здатності організатора користуватися різними словесними формами: проханням, побажанням, порадою, закликом, переконанням, навіюванням, вимогою, розпорядженням, наказом тощо. Суспільну енергійність характеризують такі показники:
— здатність впливати на людей своїм ставленням до них, а також до справ, подій;
— логічна переконливість впливу словом та ділом, уміння реалізувати логічну послідовність у мовленнєвій та практично-діяльній формах;
— практично-діяльна форма впливу, яка виявляється у здатності організатора продемонструвати зразок виконання справи, яку він доручає іншим, тобто здатність впливати особистим прикладом;
— впевненість у своїх силах, віра в здійсненність справи, оптимізм, бадьорість духу;
— здатність оптимально обрати момент вирішального впливу, сміливість, наполегливість у важкій ситуації, здатність до ризику.
Суспільна енергійність є важливим чинником організаційного і комунікативного процесу.
5. Вимогливість як наявність у керівника високих потреб, запитів і спонукання підлеглих до неухильного виконання рішень, досягнення цілей
— сміливість пред'явлення вимог;
— постійність, усталеність, неепізодичність вимог;
— гнучкість пред'явлення вимог з урахуванням конкретної ситуації;
— самостійність, невимушеність вимог;
— категоричність вимог;
— різноманітність форм вияву вимог, особливо здатність подати їх у формі жарту, дотепного зауваження, сарказму;
— індивідуалізація вимог залежно від постійних і тимчасових психологічних особливостей та стану людей.
Вимогливість застерігає від непередбачуваних ситуацій у трудовому процесі.
6. Критичність як здатність аналітично ставитися до дійсності, конкретних справ виявляється в таких аспектах:
— критична спостережливість (уміння побачити та виокремити недоліки);
— самостійність (посилання на власні оцінні спостереження) критичності;
— мобільність критичного аналізу;
— логічність та аргументованість критичних зауважень
— прямота та сміливість критичності (без скарг та критиканства);
— глибина та істотність критичних зауважень по суті;
— постійність, неепізодичність критичних висловлювань про недоліки стану справ та про дії людей (без прискіпливості та в'їдливості);
— доброзичливість критичності.
Ця властивість є одним із стимулів розвитку підприємства.
7. Схильність до організаторської (управлінської) діяльності. її засвідчують такі показники:
— спонтанне, самостійне входження в організаторську діяльність;
— перебирання на себе ролі організатора та відповідальності за роботу інших людей у важких та несприятливих умовах;
— потреба в організаторській діяльності, усталене, безкорисливе прагнення та готовність до неї;
— природність входження в організаторську діяльність, що відбувається немовби “само собою”, ніби інакше й бути не могло;
— невтомність в організаторській роботі;