Пропонуємо роботу для виконавців курсових і дипломних робіт.

Метод інтерв'ю

ЗМІСТ

1. Поняття соціологічного інтерв'ю
2. Характеристика видів інтерв'ю і їх класифікація
3. Недоліки і достоїнства соціологічного інтерв'ю
4. Основні вимоги до інтерв’ювера
5. Організація і проведення бесіди
6. Процедура телефонного інтерв'ю

1. Поняття соціологічного інтерв'ю
Терміном "інтерв'ю" (від англ. interview зустріч, бесіда) в соціології позначають спеціальний вид цілеспрямованого дослідницького спілкування, яке застосовується як метод отримання необхідної соціологічної інформації.
Інтерв'ю використовується в багатьох наукових дисциплінах і сферах людської діяльності: соціології, психології, журналістиці, статистиці, етнографії, педагогіці, управлінні, медицині, кримінології. Цей спеціальний метод найбільшою мірою відповідає природі соціального пізнання. Наприклад, при дослідженні природничонаукових процесів у фізиці скористатися цим методом неможливо, оскільки, по влучному зауваженню М. Вебера, "скелі не розмовляють".
Соціологічне інтерв'ю, таким чином, є різновидом соціологічного опиту, при якому здійснюється пряма інформаційно-комунікативна взаємодія соціолога і опитуваних. У анкетуванні на відміну від інтерв'ю такої прямої їх взаємодії рябий — воно опосередковано анкетою. Тільки у інтерв'ю соціолог і респондент ведуть бесіду, знаходься лицем до лиця. Проте їх бесіда в порівнянні із звичайною житейською має певну специфіку. Партнери в звичайній бесіді рівноправні, а в інтерв'ю — ні, оскільки один весь час поставить питання і уточнює позиції, а інший відповідає на них. Тут немає демократичності звичайної життєвої бесіди. Інтерв'ю, виражаючись образно, — це "гра в одні ворота". Така гра тим успішніше, чим менше її учасники думають про недосконалу природу цієї гри. Іншими словами, в інтерв'ю ролі співбесідників закріплені, нормовані, а цілі задані ззовні програмою і завданнями соціологічного дослідження.
Інтерв'ю як специфічний вид соціологічного опиту застосовується, як правило, на стадії підготовки масових анкетних опитів з метою з'ясування області дослідження і формалізації питань і відповідей анкети, поповнення даних з масової статистики, а також опиту фахівців, експертів. Використовується інтерв'ю і як самостійний метод збору інформації в тих випадках, коли не вимагається великих вибірок. Крім того, інтерв'ю застосовується і як вид пілотажного (пробного) дослідження при організації вибірки на підприємствах з складною структурою або дослідженні процесів "духовного виробництва" (у театрі, творчому колективі, науковому цін І ре, спортивна команда).
Інтерв'ю відрізняється від анкетування тим, що запитальник (або бланк інтерв'ю) інтерв'ювер заповнює сам по відповідях респондентів. При цьому може використовуватися не тільки безпосередня фіксація відповідей інтерв'ювером, але і технічні засоби: телефон, диктофон, магнітофон, телебачення.
Нерідко при проведенні інтерв'ю вдаються до допомоги асистента; і такому випадку соціолог веде бесіду, а асистент — запис

Крім того, інтерв'ю на відміну від анкетування не може бути проведене без спеціально підготовленого фахівця — інтерв'ювера, який виконує цілий ряд важливих функцій при проведенні соціологічного дослідження з використанням даного методу. Ці функції залежать від характеру дослідження, виду інтерв'ю і в повному об'ємі включають наступні процедури: 1) відбір одиниць спостереження на основі макету вибірки; 2) забезпечення необхідної ситуації для проведення інтерв'ю; 3) проведення власне інтерв'ю або бесіди з опитуваним; 4) реєстрація відповідей респондента; 5) упорядковування опитних матеріалів для передачі їх соціологові; 6) запис своїх вражень від інтерв'ю і інших спеціальних відміток.
Інтерв'ю викривається від анкетування або звичайної бесіди і своєю структурою, в якій можна виділити наступні найбільш важливі складові.
Інтерв'ювер — особа, провідна опит (бесіду). Від його активності, здатності знайти психологічний контакт з опитуваними, уміння ставити питання і фіксувати відповіді, а також від зовнішнього вигляду (одягу, зачіски, привабливості і т. д. ) багато в чому залежить успіх інтерв'ю, що проводиться.
2. Що інтерв'юється - особа, яку питають і яке відповідає на питання. Він може бажати або не бажати відповідати, говорити правду або давати помилкову інформацію. Від психологічного настрою респондента в значній мірі залежить отримання достовірної інформації.
3. Зміст або тема опиту можуть бути актуальними і неактуальними, конкретними і відвернутими, інтимними і відкритими, викликати інтерес інтерв’ювера або залишати його байдужим.
4. Форма проведення інтерв'ю може бути різною. Інтерв'ю буває швидким (пресинговим), а може проходити у формі тривалої бесіди. Воно може носити формалізований (стандартизований) характер, бути регламентованим, т. з. здійснюватися з детально розроблених питань, або неформалізованим, вільним. Нерідко при інтерв'юванні використовується спеціальна техніка (магнітофон, кіно-, фотокамера і т. д. ), але найчастіше єдиним технічним засобом інтерв’ювера є його пам'ять.
5. Ситуація, місце і час інтерв'ювання. Найбільш поширеним є інтерв'ювання за місцем роботи і за місцем проживання. У другому випадку людина має в своєму розпорядженні великий час, він вільний від впливу службових і учбових відносин, говорить відкритіше, але розмова зазвичай стосується не роботи, а проблем дозвілля, культури, комунального обслуговування і т. п. На якість інтерв'ювання, як і на соціологічне спостереження, впливає також час його проведення.

1 2 3 4 5 6 7

Схожі роботи

Реферати

Курсові

Дипломні