Метод інтерв'ю

4. Основні вимоги до інтерв’ювера
При характеристиці інтерв'ю необхідно звернути увагу на той факт, що якість отримуваної інформації багато в чому залежить від підбору і навчання інтерв’юверів. Практика здійснення соціологічних досліджень допомогла виробити певні вимоги до даної категорії учасників інтерв'ю. Виділимо ті з них, від яких безпосередньо залежить якість отримуваної за допомогою даного методу інформації.
По-перше, це облік підлоги і віку опитуваних. Найчастіше чоловіки-інтерв'ювери вважають за краще працювати з респондентами-чоловіками, а жінки з представниками обох полови. Не сприяє хорошому контакту і велика різниця у віці інтерв’ювера і респондента.
По-друге, велике значення має зовнішній вигляд інтерв’ювера. Одяг повинен відповідати обстановці опиту, а не служити відволікаючим насторожуючим моментом.
По-третє, темп інтерв'ю повинен залежати від його тривалості, місця і обстановки проведення бесіди, а також від змісту питань, що піднімаються, тим і проблем.
По-четверте, дуже важливі індивідуальні якості інтерв’ювера. Він повинен бути людиною соціально активним, таким, що має певний рівень знань і культури, чесним, добросовісним, дисциплінованим, товариським, фізично витривалим. Йому повинні бути властиві і такі якості, як терпіння, уміння говорити виразно, неквапливо, прагнучи адекватно донести до респондента сенс питання. Він повинен уміти слухати і мовчати. З його боку недопустимі жорсткість, вимогливість і владність, які відштовхують респондента. Слід уникати навіювання, впливу на опитуваного інтонацією, жестами і т.д.
По-п'яте, практика показала, що кожен конкретний опит повинен проводити інтерв'ювер, що має не одну радикальну точку зору на досліджувану проблему, а що допускає різні погляди і відносини, що стосуються істоти проблеми.
По-шосте, важливою вимогою при проведенні інтерв'ю є прагнення уникати не тільки впливу інтерв’ювера на респондента, але і зворотного впливу. Необхідно прагнути долати стереотипне відношення до респондента, засноване на зовнішності, соціальному положенні і т.д.
Сьоме - , вельми істотним моментом є оволодіння інтерв'ювером навиками реєстрації відповідей респондентів. Це може бути запис із застосуванням стенографії, скорочений (з негайною розшифровкою після бесіди) запис, механічний звукозапис, запис по пам'яті і запис, в якому беруть участь два інтерв'ювери. Кожен вид запису має переваги і недоліки. Застосування того або іншого виду запису залежить від навиків інтерв’ювера, обстановки, наявності апаратури і інших умов.
На закінчення відзначимо, що кожний з розглянутих видів опиту (анкетування і інтерв'ювання) має свої достоїнства і недоліки. Тому залежно від цілей, завдань і можливостей соціологічного дослідження необхідно прагнути до поєднання анкетування і інтерв'ю, а також до їх синтезу з іншими методами збору первинної соціологічної інформації.

1 2 3 4 5 6 7

Схожі роботи

Реферати

Курсові

Дипломні