Деятельность туристических предприятий в условиях конкуренции на рынке туристических услуг
Дослідження теоретичних та практичних основ визначення і оцінки конкурентоспроможності в туризмі становить необхідну передумову формування та реалізації конкурентних стратегій у контексті адаптивного стратегічного планування. Результативність даного процесу у першу чергу залежить від якості розроблених альтернативних стратегій, а вони, в свою чергу, є основним елементом процесу стратегічного планування розвитку діяльності туристичного підприємства в умовах непередбачуваних змін зовнішнього та внутрішнього середовища (табл. 2).
Таблиця 2
Основні види базових та альтернативних стратегій туристичних підприємств в умовах конкуренції і типові ситуації їх застосування
№ п/п | Різновид стратегії | Характер стратегії | Ключова стратегічна вказівка | Типова ситуація | Стратегічна альтернатива |
1
| Атакуюча | Обсяг продажів Дохід Частка ринку Розвиток діяльності | Введення свого продукту на ринок у нових природно-географічних зонах | Наявність нових недорогих каналів збуту; стабільний успіх у сферах бізнесу; наявність нових сегментів ринку | Просування на нові ринки; розширення сфер бізнесу; географічна експансія. Вертикальна, горизонтальна та побіжна диверсифікація. Зовнішньоекономічна діяльність та між фірмове співробітництво, кооперування діяльності |
2. | Атакуючо-оборонна | Дохід від обсягу продажів Дохід від активів Дохід від акцій Розвиток діяльності | Бажання збільшити частку свого тупродукту на традиційних освоєних ринках | Наявний ринок не насичений турпродуктом; норма споживання у постійних споживачів суттєво зростає; збільшення масштабів виробництва та реалізації турпродукту забезпечує стратегічні переваги | Економія витрат, консолідація, розвиток сфер бізнесу. Зростання за рахунок зменшення витрат, активізації фінансової діяльності. Забезпечення стабільності діяльності: за рахунок фінансової економії та балансування на туристичному ринку |
3. | Оборонна | Критичний аналіз щодо турпродукгу та ринків збуту; фінансового стану і процесу стратегічного управління | Бажання зберегти частку свого турпродукту на основі покращення якості | Коли в базовій сфері бізнесу відбувається зниження обсягів реалізації і прибутку | Перебудова маркетингової та фінансової діяльності, а також діючої системи управління |
У цих випадках, туристичному підприємству доводиться не просто спеціалізувати виробництво й розробляти такі виробничі системи, що одночасно відповідали б різноманітним маркетинговим вимогам і при цьому зберігали б свою конкурентоспроможність. Такий підхід визначає актуальність розробки та реалізації стратегії конкурентоспроможності діяльності туристичного підприємства. Вона значно ширше стратегії управління якістю туристичного продукту (послуг), оскільки вимагає встановлення