Джоан Вудворд

з точки зору одного конкретного набору організаційних і управлінських взаємозв'язків, Дж. Вудворд та її колеги невдовзі встановили, що систематичні зразки можуть бути знайдені на підставі даних дослідження в тих випадках, коли фірми класифікувалися по групах відповідно до комплексністю своїх технологій, які, як вдалося встановити, залежали також від ступеня, в якій виробничі процеси були контрольованими і передбачуваними, і від ступеня невизначеності, в умовах якої повинні були діяти працівники та їхні безпосередні керівники.  Розбивши всі організації відповідно до критерію технічної складності на кілька категорій - найпростішу виробничу одиницю ремісничого типу, зайняту випуском одиничних виробів на замовлення конкретного споживача, організації, зайняті дрібносерійним і крупносерійним виробництвом стандартної продукції, і, нарешті, підприємства, що використовують безперервні технологічні процеси виробництва рідин або газів, - дослідники виявили два набори взаємозв'язків, які в рамках заснованої на конкретній технології виробничої гурту справляли значний вплив на досягнення комерційного успіху.  По-перше, був виявлений набір лінійних взаємозв'язків між технічною складністю та організаційними особливостями фірм.  Наприклад, у міру просування від окремої ремісничої виробничої одиниці до організації, що використовує складні технологічні процеси, відношення числа основних робітників до числа допоміжних працівників зростала, при цьому відношення числа керівників до загального числа персоналу зменшувалася.  Однак не всі залежності носили лінійний характер; між різними аспектами соціальної структури і технології були виявлені нелінійні залежності.  Так, число співробітників, що перебувають під управлінням лінійних менеджерів було найбільшим при масовому виробництві та найменшим при індивідуальному виробництві та виробництві, заснованому на використанні певного технологічного процесу. Виявилося, що класичні принципи «одного найкращого способу управління» пов'язані з успішною діяльністю при масовому і великосерійному виробництві стандартних товарів, в той час як акцент на людських відносинах при підтримуючому контролі і надання підвищеної самостійності краще підходив при виробництві одиничної продукції і при організації виробництва на основі одного технологічного процесу.  

Результати даного дослідження спочатку були опубліковані в брошурі факультету наукових і промислових досліджень у статті під назвою Management and Technology («Менеджмент і технологія») (1958).  Вони надали глибоке вплив на практиків менеджменту, для яких вони були зрозумілі інтуїтивно і представляли собою щось більше, ніж набір узагальнених приписів.  В іншій, більш докладної публікації Industrial Organization: Theory and Practice («Промислова організація: теорія і практика») (1965) Дж. Вудворд описала поряд із загальним окремі спеціальні дослідження, а також виклала розвиток ідеї про те, що ефективне управління залежить від аналізу «сполучених обставинам вимог» і своїх міркувань про те, як можна досягти їх найкращого задоволення за допомогою створення належних організаційних структур і вироблення належного управлінського поведінки

 Наприклад, їй вдалося встановити, що короткі командні лінії всередині функцій і міцні міжособистісні комунікації між функціями найкращим чином підходили для одиничного виробництва, але не годилися для масового і великосерійного, де, за висновком Дж. Вудворд, функції найкраще виконувалися незалежно і дистанційно.  Вона встановила, що при наявності значного різноманіття структур всередині технологічних груп, там, де структура фірми відповідала середнього типу для даної технологічної групи, фірма домагалася успіху частіше, ніж в інших випадках.  

 


3.  Внесок Дж. Вудворд у створення теорії спряжених обставин 

У Великобританії були отримані й інші результати на підтримку висновків Дж. Вудворд.  Так, наприклад, Т. Берні (Burns, 1958), встановив відмінності між органічними неформальними і формальними механістичним системами управління.  До подібним висновками прийшли і такі американські дослідники П. Лоуренс і Дж. Лорш (Lawrence and Lorsch, 1967), К. Перроу (Perrow,

1 2 3 4 5

Похожие работы