Конфиденциальности в социальной работе
Причини дотримання таємниці
Вимога про дотримання таємниці соціальними працівниками має під собою дві основні причини. Соціальна робота вимагає взаємної довіри між працівником і його підопічними. Така довіра можлива лише в тому випадку, якщо підопічний знає, що зміст його звернення, а у ряді випадків і сам його факт, будуть збережені в таємниці. Слід пам'ятати, що нерідко рішення звернутися за допомогою до соціального працівника пов'язане з численними труднощами і коливаннями. Тому, соціальний працівник повинен відноситися до всіх переданих йому в ході бесіди відомостям як до особливо цінної і конфіденційної інформації, яку його підопічний тимчасово довірив йому в цілях надання необхідної допомоги: адже якби він дав соціальному працівникові в тимчасове користування який-небудь предмет, то тому не прийшло б в голову передати його іншим людям або поділитися їм з ними!
Інша причина необхідності храненіятайни пов'язана з фундаментальним правом людини на охорону приватного життя і не має прямого відношення до обязанностям соціального працівника. У багатьох країнах світу це право громадянина узаконене в конституції або в спеціальному акті.
Ми не випадково підкреслюємо тут два основні джерела вимоги про дотримання таємниці. В деяких випадках відносини довіри між соціальним працівником і його підопічним дозволяють першому порушити таємницю, проте право людини на охорону приватного життя зажадає від нього і в даному випадку утриматися від цього. Може також скластися зворотна ситуація: можливо, що розголошування тієї або іншої інформації не є порушенням права людини на приватне життя, проте соціальною працівник і в цьому випадку несе певні зобов'язання по відношенню до свого підопічного.
Правила, що гарантують дотримання таємниці
Збереження в таємниці інформації, отриманої в ході роботи, носить різний характер в різних державах і в рамках різних спеціальностей. У Ізраїлі відповідні правила не є однаковими навіть для різних представників однієї і тієї ж професії. Існує декілька рівнів дотримання таємниці.
1. Внутрішнє переконання
2. Професійна етика. В даному випадку існують формальні правила, дотримання яких обов'язково для всіх представників відповідної професії в рамках прийнятих в ній етичних норм. В цьому випадку вони можуть понести відповідальність за розголошування таємниці (зазвичай перед дисциплінарною комісією відповідної професійної організації). Проте, правила професійної етики не вкорінені в законодавстві, і їх порушник не може притягати до судової відповідальності.
3. Суспільні встановлення. Вони виходять за рамки професії і нерідко є свого роду «неписаним законом», що визнається, зокрема, і судовими інстанціями.
4. Норми, встановлені законом. На даному рівні дотримання таємниці встановлене в законодавчому порядку (в рамках закона, вимагаючого дотримання таємниці всіма працівниками суспільного сектора, і спеціальних законів, що стосуються дотримання таємниці людьми певних професій).
У ряді випадків має місце поєднання різних рівнів. Така ситуація