Формы и методы социальной работы
Груповий догляд — це соціальна робота в установах, що здійснюють денний догляд чи резидентний (інтернатний) догляд за клієнтами. Цей догляд вважають особливою формою соціальної роботи. Названо її так тому, що до роботи залучені група професіоналів та група клієнтів.
Є такі відмітні елементи групового догляду:
- координоване використання часу — час жорстко структурований, усе підпорядковано режиму дня;
- взаємозалежність команди працівників — персонал різних професій працює з однією метою — задля клієнтів, робота в різні зміни ставить додаткові вимоги до надійності, послідовності та наступності;
- численні стосунки команди та групи клієнтів — в установах, що здійснюють резидентний та денний догляд, існують ланцюжки соціальних стосунків різних типів: користувач-працівник, користувач-користувач, працівник-працівник, родич-користувач-працівник;
- публічність практики — всі події, стосунки і навіть наміри стають відомими широкому колу персоналу та клієнтів;
- організація простору — територія, на якій співіснують персонал і клієнти, повинна бути раціонально розподілена з урахуванням усіх обставин, потреб, уподобань і сумісності.
Маємо також негативні, травмуючі чинники групового догляду:
- розлучення з близькими і знайомими людьми та звичним місцем перебування;
- тривога, пов'язана з перебуванням в новій ситуації, де правила поведінки не є знаними і зрозумілими;
- страх невизначеного майбутнього і втрати контролю обставин;
- суб'єктивні переживання приниженості, ганебності свого становища;
- відчуття залежності та безпорадності у прийнятті рішень та вибору.
Зазначимо, що денні центри забезпечують надання соціальної та психологічної підтримки різним категоріям клієнтів у денний час. Вони передбачають пропонування різних складних видів активності, яку розгортають з метою реабілітації, розвитку, зайнятості або працевлаштування.
Денні центри значно відрізняються один від одного за метою створення,
структурою, організацією роботи
Іншим прикладом центрів денного перебування вузького спрямування є проекти зайнятості. Вони можуть забезпечувати зайнятість своїх клієнтів, наприклад, різновидами творчості. Існують також центри, які пропонують виконання роботи з невеликим заробітком або займаються перекваліфікацією інвалідів.
Теоретично денні центри можуть бути створені для всіх категорій клієнтів. Особливо поширеними є такі центри для людей похилого віку, дітей та дорослих з різними вадами, осіб, які проходять реабілітацію після виписки зі стаціонарів психіатричного або соматичного профілю. В центрах активно заохочують самодопомогу.
Резидентный (інтернатний) догляд забезпечує:
- тимчасовий або довготривалий притулок (бездомні люди, діти-сироти, люди похилого віку);
- цілодобову допомогу та догляд у разі, якщо людина не спроможна обслуговувати себе самостійно або сім'я не в змозі забезпечити піклування;
- спеціальну реабілітацію, навчання жити з певними вадами або долати проблеми (залежність).