Особенности управления туристическими предприятиями специальной экономической зоны

означає, що якості управління приділятиметься основна увага.  

Місто Трускавець – один з найбільших бальнеологічних курортів України, відомий різноманіттям мінеральних вод, найпопулярнішою з яких є “Нафтуся”. Щороку сюди приїжджає близько 170 тисяч туристів зі всієї України, а також понад 15 тис. іноземців [10, С. 12].  

Така популярність курорту з боку відпочиваючих, туристів і особливо людей, які бажають оздоровитись, вимагає відповідних рішень зі сторони владних структур, керівників санаторіїв, готелів, туристичних агентств, підприємств туристичної інфраструктури (ресторанів, барів, розважальних закладів), інвесторів.  

З 1 січня 2000 року вступив у силу Закон України “Про спеціальну економічну зону туристсько-рекреаційного типу “Курортополіс Трускавець” [1]. Привабливість Курортополісу полягає у державній гарантії інвестицій на 20 років та збереження у повному обсязі усіх прав та пільг суб’єктів зони “Курортополіс Трускавець” у випадку її ліквідації.  

Створення СЕЗ "Курортополіс Трускавець" передбачає перехід на сучасні технології управління, рекреації, лікування та реабілітації, відкриття нових можливостей для залучення вітчизняних та закордонних інвестицій; входу в світову мережу курортних охоронооздоровчих закладів за рахунок отримання статусу оздоровниці міжнародного рівня.

Оцінивши ситуацію на курорті, керівники міста, бізнесмени та інвестори визначилися із конкурентоспроможними напрямками курортного бізнесу:

- будівництво невеликих (на 50-70 місць) комфортабельних пансіонатів та 2-3 поверхових вілл;

- надання послуг (ресторани, бари, магазини, розважальні заклади, телефонний зв’язок, Інтернет);

- реконструкція та покращення планування номерів у великих санаторіях;

- будівництво басейнів, спортзалів;

- надання сучасних медичних послуг;

- організація малого туризму (подорожі в Карпати, відвідання музеїв та театрів Львова та інших міст)

Реалізація перелічених проектів диктує необхідність формування ефективної системи менеджменту туристичних підприємств-суб’єктів СЕЗ “Курортополіс Трускавець”. Це означає, що існуючі підприємства мають пристосуватися до нових умов господарювання та сформувати у себе таку систему менеджменту, яка б давала змогу планувати роботу фірми в динамічному ринковому середовищі, ефективно керувати нею, передбачати різноманітні зміни, пов’язані із сезонністю та іншими факторами, здійснювати контроль за діяльністю фірми.

До 1991 року санаторії Трускавця підпорядковувались відповідним міністерствам і відомствам та належали державі. З початку становлення ринкових відносин в Україні ситуація почала різко змінюватись – конкурентна боротьба та зростання вимог клієнтів щодо якості обслуговування змушували нових власників замислитись над необхідністю зміни стилю керівництва, використання сучасних методів управління, проведення маркетингових заходів.

Багато підприємств, створених у період адміністративно-командної системи, виявились непристосованими до ринкових умов господарювання, тим паче в них не виявилося такої системи управління, яка б забезпечила ефективність підприємства в умовах жорсткої конкуренції, з однієї сторони, та в умовах сприятливого інвестиційного клімату – з іншої.

Таким чином, необхідність ефективного управління туристичними підприємствами в умовах спеціальної економічної зони є надзвичайно актуальним питанням і потребує ретельного вивчення. Сучасний туристичний бізнес не допускає довготривалих зволікань, а примхливі споживачі туристичних послуг вибирають те, що краще і дешевше вже зараз.

Існує декілька напрямків вирішення проблем залучення туристів у санаторії Трускавця. Перший напрямок пов’язаний із державною політикою у сфері курортного та готельного бізнесу. На етапі становлення ринку туристичних послуг державне

1 2 3

Похожие работы