Правовые аспекты предоставления туристических услуг

style="font-size: - молодіжних турбаз та гірських притулків; 

- кемпінгів, включно з послугами майданчиків для автофургонів;

- місць короткострокового проживання;

- дитячих та студентських літніх таборів;

- центрів та будинків відпочинку;

- санаторних закладів та закладів оздоровчого характеру;

- здавання внайми умебльованих приміщень на короткий термін;

- з надання спальних місць у спальних вагонах, на круїзних суднах та інших транспортних і плавзасобах.

Готелем, згідно з законодавством, є підприємство, призначене для тимчасового проживання. Мотель - це, по суті, той самий готель, але розташований поблизу автомобільних шляхів.

Послугами харчування вважаються послуги ресторанів, барів, кафе, їдалень та закусочних.

Отже, всі зазначені вище послуги, а саме готельні послуги та послуги харчування, підлягають обов'язковій сертифікації.  

Категорії об'єктів туристичної інфраструктури 

Цікаво, що для готелів та мотелів встановлюються певні категорії, конкретним вимогам яких повинні відповідати ці заклади. Категорію позначають символом "*" (зірка). Кількість зірок збільшується відповідно до підвищення рівня якості обслуговування. Згідно з чинним законодавством, готелі класифікуються за п'ятьма категоріями, мотелі - за чотирма. Вищу категорію готелю позначають "*****" (п'ятьма зірками), нижчу - "*" (однією зіркою); вищу категорію мотелю - "****" (чотирма зірками), нижчу - "*" (однією зіркою).

Однак така класифікація є дещо застарілою і не відповідає світовим стандартам

Тому зараз підготовлено проект Постанови Кабінету Міністрів України, згідно з якою вид категорії для всіх об'єктів туристичної інфраструктури (а не тільки для готелів та мотелів) позначатиметься символом "*" (зірка). За сукупністю кількісних параметрів та якісних характеристик, притаманних об'єкту туристичної інфраструктури, всі об'єкти класифікуватимуться за п'ятьма категоріями. Найвищу категорію позначатимуть "*****", а найнижчу, відповідно, - "*".

Проектом Постанови Кабінету Міністрів України планується розробити окрему систему класифікації на відповідність певній категорії для кожного з об'єктів туристичної інфраструктури із зазначенням конкретних термінів запровадження такої класифікації:

- до 31 грудня 2007 року - для готелів та інших засобів розміщення;

- до 31 грудня 2008 року - для закладів харчування (ресторанного господарства);

- до 31 грудня 2009 року - для курортних закладів.  

Укладання туристичного договору

Не буде перебільшенням сказати, що туристичний договір є головним елементом у процесі підготовки до подорожі. Від правильності укладання такого договору значною мірою залежатиме й майбутній відпочинок туриста. Туристичні договори розподіляються на договори на туристичне, екскурсійне та готельне обслуговування.

Договір на туристичне обслуговування - це договір, відповідно до якого туроператор або турагент надає за замовленням туриста за обумовлену плату комплекс туристичних послуг (туристичний продукт)8. Договір на туристичне обслуговування укладається в письмовій формі. Він може також укладатися шляхом видачі (про що йдеться нижче) ваучера і навіть в електронній формі.

До укладення договору на туристичне обслуговування туроператор або турагент повинен надати туристу інформацію про: 

1) основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних/в'їзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в'їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), в

1 2 3 4 5 6

Похожие работы