Специфика телефонного консультирования в социальных службах
Зміст
ВСТУП.. 3
РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОБЛЕМИ ТЕЛЕФОННОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ.. 7
1.1. Телефонне консультування в соціальних службах як проблема соціальної роботи 7
1.2. Задачі та принципи телефонного консультування в соціальних службах. 18
1.3. Проблематика телефонного консультування в соціальних службах. 28
Висновки до першого розділу. 46
РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ВИВЧЕННЯ ПРОБЛЕМИ СПЕЦИФІКИ ТЕЛЕФОННОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ В СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБАХ.. 48
2.1. Організація, проведення і аналіз констатуванього дослідження. 48
2.2. Організація програми удосконалення схем роботи з телефонного консультування 64
2.3. Аналіз нормативної-правової бази телефонного консультування в соціальних службах. 68
Висновки до другого розділу. 77
ВИСНОВКИ.. 78
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.. 81
ДОДАТКИ.. 84
Работа выполнена по данному выше плану, в формате MS Word, в соответствии со всеми общепринятыми требованиями к оформлению.
Заказать данную работу Вы можете в любой удобный способ: заполнив форму заказа или позвонив по телефону 0978446922. Оформив заказ, мы свяжемся с Вами для уточнения всех деталей и условий приобретения данной работы.