Технологии групповой работы по принятию управленческих решений

зібраність, уміння брати участь в методі мозкового штурму. Етапи: генерація ідей, ознайомлення всіх учасників з варіантами ідей і коментарями і самостійна оцінка варіантів, вибір декількох (3-5) кращих варіантів з вказівкою їх достоїнств і недоліків, обговорення з міні-штурмами, звуження списку кращих варіантів з уточненням достоїнств і недоліків, індивідуальні презентації кращих варіантів і їх колективне ранжирування. Недоліки: нагрузочность, конфліктність. Достоїнства: зняття ефекту "єдиного мозку", можливість організувати конструктивну критику.  Зворотний мозковий штурм. Використовується при реалізації проектів, що складаються з багатьох етапів (елементів). В разі невдачі одного етапу - зрив всього процесу. Отже, найважливіше - переконатися у вірності кожного елементу. Мета мозкового штурму - максимальне виявлення всіх недоліків. Етапи: складання списку існуючих, потенційних і можливих в майбутньому недоліків за допомогою мозкового штурму; їх ранжирування.  Метод корабельної поради. Вислови проводяться відповідно до ієрархії. Недоліки: при виникненні ідеї після своєї черги її не можна висловити.  Метод конференції ідей. Це метод мозкового штурму, але в більш невимушеній обстановці, наприклад, за круглим столом.  Метод "брейнсторминга" деякий час тому вважався дуже популярним, таким, що завоював визнання, особливо при виробленні різних технічних рішень. Проте, як це часто буває з багатьма починами, мабуть, якісь сторони методу були переоцінені, що надалі, навпаки, породило досить сильний скептицизм відносно його можливостей. Природно, "брейнсторминг" не може замінити собою інші підходи, і його абсолютизація недоцільна. Але в конкретних ситуаціях він приносить певну користь.  Інший метод групової дискусії, розроблений В
Гордоном, – це метод синектики, буквально – метод з'єднання різнорідного. Почерк цього методу нагадує брейнсторминг, оскільки основна ідея та ж – виробити на першому етапі якомога більше всіляких, а в даному випадку – і прямо протилежних, взаємовиключних пропозицій. Для цього в групі виділяються "синектори" – своеобразные затравщики дискусії. Дискусію ведуть саме вони, хоча і у присутності всієї групи. Синектори – це люди, що найактивніше заявляють свою позицію в групі. Експериментально встановлено, що їх оптимальне число – 5-7 чоловік. Вони починають дискусію, згодом в неї включаються і інші члени групи, але завдання синекторов – найчіткіше формулювати протилежні думки: група повинна "бачити" дві виниклі крайнощі у вирішенні проблеми з тим, аби всесторонньо оцінити їх. В ході дискусії відкидаються ці крайнощі, приймається рішення, що задовольняє всіх. При вживанні методу синектики широко використовується логічний прийом міркування аналогічно. У умовах, наприклад, дискусії по технічних питаннях допускається навіть така аналогія, коли один з синекторов ототожнює себе з яким-небудь технічним процесом – струмом води, обертанням валу і так далі або яким-небудь фізичним об'єктом. Широко застосовуються і простіші аналогії, наприклад, що пропонують рішення, посилаючись на досвід інших наук. Як і у випадку з брейнстормингом, подібного роду дискусії широко застосовуються при обговоренні технічних проблем і дають тут також відомий ефект.   1. 2 Методи колективного ухвалення рішеньПрикладом колективного ухвалення рішень може служити метод Дельфі. Даний метод - багатотурова процедура анкетування. Після кожного туру дані анкетування доопрацьовуються, і отримані результати повідомляються експертам з вказівкою розташування оцінок. Перший тур анкетування проводиться без аргументації, в другому відповідь, що відрізняється від інших, підлягає аргументації або ж експерт може змінити оцінку. Після стабілізації оцінок опит припиняється і приймається запропоноване експертами або скоректоване рішення.  Морфологічний метод і метод аналізу круга проблем. Методи полягають в розкладанні вихідної проблеми на компоненти або виникаючі
1 2 3 4 5

Похожие работы

Рефераты

Курсовые

Дипломные