Транспортное обслуживание в туризме
Квитки різних авіакомпаній можуть бути оформлені по-різному, але на всіх квитках мають бути обов'язково зазначені такі атрибути:
1) Прізвище пасажира,
2) Маршрут польоту — зазначається кодами (Додаток 6) залежно від того чи робить літак посадки і чи змінюється при цьому номер рейсу. Якщо літак здійснює посадки, але при цьому не змінюється номер рейсу, то в квитку в графі «маршрут» фіксуються лише початковий та кінцевий пункти маршруту. У випадку зміни номера рейсу зазначається додатково пункт пересадки.
3) Клас обслуговування на літаку авіакомпанії вказується буквеними символами (Додаток 7), найбільш уживаними серед яких є:
перший клас (F)
бізнес-клас (С)
економічний клас (Y)
туристський клас (Т).
В авіакомпанії Air France (Франція) клас обслуговування відрізняється від загальноприйнятого:
Epace-180 (відповідає першому класу) Epace-127 (відповідає бізнес-класу) Economical (економічний клас).
4) Номер рейсу та код авіакомпанії зазначаються
відповідними символами (Додаток 8): наприклад, DL-225
не 225-й рейс авіакомпанії Delta Air Line (США).
5) Дати зазначаються в графі «туди» і «назад».
6) Час вильоту зазначається місцевий, а в деяких авіакомпаніях зазначається час прильоту.
7) Статус на квитку вказується символами: ОК - заброньовано місце на даному рейсі;
RQ - пасажир зможе вилетіти за наявності вільних місць.
Open — ставиться на зворотньому польотному купоні, коли квиток купується з відкритою датою «назад», що вимагає додаткового підтвердження можливого в певний день рейсу даної компанії/ій без додаткових сплат
Тарифи на книтки, пільги і знижки. В світі не існує єдиних тарифів на міжнародні перевезення. Це стосується і національних перевізників, які працюють на внутрішніх маршрутах.
Узагальнено можна виділити наступні тарифи:
1) Базові — встановлюються Правилами перевізника або іншими нормативними актами, передбачають переліт «туди-назад» і змінюються залежно від сезону. Квитки, куплені за базовими тарифами, підлягають обміну і поверненню практично без обмежень. В рамках базових тарифів затверджується система знижок і пільг.
2) Спеціальні тарифи діють па всіх авіакомпаніях і регламентуються міжнародною Конвенцією. До спеціальних тарифів належать: молодіжні, пенсійні, групові, туристські та іп.
3) Рекламні тарифи встановлюються кожною авіакомпанією в рамках внутрішніх Правил — рекламні перельоти, безкоштовні або пільгові польоти пасажирів, які налітали на літаках даної авіакомпанії певну кількість годин або миль (кілометрів) тощо.
Знижки бувають:
від базового тарифу за умови придбання квитків «туди» і «назад»; групам туристів від 10 чол. ; студентам, пенсіонерам, учням; багатодітним матерям;
супроводжуючим дітей-інвалідів у віці до 16 років; для дітей у віці до 2 років без надання окремого місця і права на безкоштовне перевезення багажу; для дітей у віці від 2 до 12 років з правом на власне