Дотримання конфіденційності в соціальній роботі

що в цьому не було необходімості? Або про те, що поліція з розумінням відноситься до права соціальних працівників на охорону в таємниці професійної інформації? А, можливо, про те, що ми самі прагнемо уникати конфліктів з поліцією з даного питання?

  Що стосується судів, то тут виникає ще серйозніша проблема. В принципі не існує інформації, яка може бути прихована від суддів. У даному зв'язку варто повернутися до вирішення французького суду, яке я привів на початку цієї статті. З чуток, один з суддів Верховного Суду Ізраїлю сказав недавно, що почне з повагою відноситися до соціальних працівників лише в тому випадку, якщо хто-небудь з них відмовиться надати суду необхідну інформацію, пославшись на її конфіденційний характер. «Зрозуміло, я притягатиму його до відповідальності за образу суду, проте лише тоді я зможу почати поважати представників цієї професії», – сказав він. Важко судити про достовірність цієї історії, проте не викликає сумніву, що вона містить важливий урок для всіх нас.  

Соціальні працівники є найцікавішими з даних груп. З одного боку, не представляється можливим надати клієнтові якісне обслуговування, не удаючись до допомоги і ради колег, що працюють в тій же самій або інших службах. Вся система професійного навчання і консультування, колективна робота і комплексний підхід до обслуговування побудовані на обміні інформацією між соціальними працівниками. З іншого боку, виникає питання про те, чи у всіх випадках виправдано повне порушення конфіденційності. Мені представляється, що саме в зв'язку з цим ми нерідко діємо поспішним і необдуманим чином. Особлива дилема може виникнути тут в тому випадку, якщо клієнт просить про те, щоб повідомлена ним інформація (або сам факт його звернення) не були передані іншим соціальним працівникам або якій-небудь певній особі (керівникові служби; працівникові, який обслуговував його у минулому, і т

д. ). Подібне прохання ставить соціального працівника у виключно  трудноеположення. Можливим виходом з нього може стати відмова від обслуговування даного клієнта (якщо він продовжує упиратися в своїх вимогах), проте чи відповідає подібне рішення принципам і цінностям наший професії? 

Збереження інформації в таємниці від сім'ї клієнта і від самого клієнта є особливо важким. Кожною з цих груп можна присвятити окрему статтю. Згадаємо в зв'язку з цим традиційне питання про те, чи слід розглядати клієнта, що звернувся за допомогою, як невід'ємну частину його сім'ї (що припускає її повне право на отримання всієї інформації про нього). Ситуація ускладнюється в тому випадку, якщо клієнт просить соціального працівника не передавати ті або інші відомості членам його сім'ї, проте працівникові це якраз представляється виключно важливим для успішного надання йому допомозі. Торкнемося додаткової проблеми: що може відбутися, якщо соціальний працівник обслуговує декілька членів однієї і тієї ж сім'ї? Додаткові ускладнення виникнуть за наявності конфлікту між членами сім'ї (чоловіком і дружиною, батьками і дітьми і т. д. ).

  Питанню про дотримання конфіденційності відносно самого клієнта до цих пір не приділялося уваги в Ізраїлі. Разом з тим, в професійній літературе в інших країнах йому відводиться задоволене значне місце. З цією проблемою, як правило, стикаються лікарі (чи повідомляти пацієнта про його захворювання чи ні), проте інформація, яку мають в своєму розпорядженні соціальні

1 2 3 4 5 6 7 8

Схожі роботи

Реферати

Курсові

Дипломні