Етика бібліотечного працівника
Тут же необхідно торкнутися питання про спосіб надання інформації. В даний час інформацію можна передавати на різних носіях. Очевидно, користувач має право вибирати спосіб одержання інформації. Зараз же доволі часто йде нав'язування електронного надання інформації. Це стосується не тільки дорогих видань, але й бібліотечних каталогів. Електронний пошук безсумнівно зручний, але запит традиційних каталогів залишається високим.
Гуманістичний аспект відзначає те, що бібліотекарі працюють в інтересах суспільства, їхня робота носить виховний характер і полягає у сприянні різносторонньому вдосконаленню людини в усіх сферах її життєдіяльності. Очевидно, в цьому полягає головне призначення національних бібліотек, які повинні стати гарантом стабільних духовних і культурних цінностей.
Головною функцією національної бібліотеки є забезпечення можливостей творчого розвитку, залучення до культурної спадщини.
Вперше в бібліотечному Законі України «Про бібліотеки і бібліотечну справу» виділена правова норма, яка забезпечує дотримання бібліотекарем певних етичних норм, закріплює конфіденційність інформації, а саме в ст. 5 записано: «Забороняється використовувати дані про користувачів бібліотеки та їхні читацькі інтереси з будь-якою метою, крім наукової».
Етичні основи професії передбачають формування таких якостей бібліотекаря, як комунікативість, витримка, швидкість реакції, наполегливість, повага до особистості кожного читача, працелюбність, точність, професійна майстерність
Професійна етика бібліотекаря ґрунтується на безпосередньому спілкуванні з людьми, на постійній увазі до їхніх інтересів, намаганні найбільш повно задовольнити їхні читацькі запити.
Бібліотечна етика насичена гуманістичними аспектами. Вона регулює поведінку бібліотекаря таким чином, щоб зміцнювався його авторитет, розкривалася суспільна значимість професії.
Праця бібліотекаря не може бути строго формалізованою. Від нього вимагається не лише висока кваліфікація, але й глибоке осмислення свого морального обов'язку перед користувачами бібліотеки. Тому під професійною етикою бібліотекаря ми розуміємо сукупність специфічних вимог та норм моралі під час виконання ним професійних обов'язків із обслуговування користувачів бібліотек.
Вона формує у бібліотекаря поняття свого професійного обов'язку і честі, прищеплює навички культури спілкування і високого професіоналізму.
У бібліотечній професії існує своє неповторне різноманіття ситуацій, труднощів і навіть небезпек, «робота» з якими потребує фахових знань, педагогічного такту, психологічної реакції. Бібліотекар має свої «заборони», «моральні спокуси», «моральні доблесті», «втрати». Для вирішення цих специфічних проблем необхідно мати чітке уявлення про трудову професійну мораль, її історію, філософію та практику.
2. Соціально-психологічні основи спілкування бібліотекаря і користувача
Нові часи ставлять нові вимоги до сучасного бібліотекаря. Змінюються професійні орієнтири взаємодії бібліотекаря і читача як