1. Загальні характеристики методів.
2. Психологічні методи.
3. Фізіологічні методи.
4. Математичні методи.
5. Імітаційні методи.
51. Загальні характеристики методів.
Для інженерної психології характерний системний підхід до розгляду процесів, що вивчаються, і явищ. Багатовимірний і багаторівневий характер психічних процесів вимагає застосування різний методів для можливо повнішого вивчення діяльності людини-оператора в людино-машинних системах, і перш за все, інформаційною стороною цієї діяльності. Тому інженерна психологія користується широким асортиментом методів і конкретних методик, що склалися в психологічній науці, а також в інших, суміжних з нею областях (у кібернетиці, фізіології людини, математиці і т. д. ). Для правильного розуміння розуміння вживаних в інженерній психології методів потрібна перш за все їх класифікація. У основу її найзручніше покласти спосіб отримання спосіб отримання даних про діяльність оператора. З цієї точки зору можна виділити психологічні, фізіологічні, математичні і імітаційні методи.
2. Психологічні методи. Основним з психологічних методів є спостереження і експеримент. Мета спостереження як методу інженерної психології – виявити професійно значущі особливості психічних процесів шляхом вивчення і зіставлення зовнішніх проявів діяльності людини, міміки, мови і результатів його праці
Спостереження зазвичай доповнюється поряд способів об'єктивної реєстрації явищ, що вивчаються. До них відноситься, зокрема, фотографування або фотографування робочої пози або виразу обличчя оператора, свідчень спостережуваних ним приладів і індикаторів, напрямів погляду і робочих рухів. Для реєстрації мови використовується магнітофон.
Спостереження може уточнюватися за допомогою вимірів. Це можуть бути виміри геометричних розмірів робочого місця, виміри часу і послідовності праці і відпочинку протягом всього робочого дня або доби (фотографія робочого дня), виміри часу виконання окремих дій і рухів (хронометраж). Крім того, в практиці спостереження застосовуються виміри латентних періодів різних сенсомоторных і сенсоречевых реакцій, включених в трудову діяльність, що вивчається. В процесі спостереження широко проводяться також виміри фізіологічних показників людини: частоти пульсу і дихання, кров'яного тиску, електричної активності серця, головного мозку, м'язів і т. д.
Велике значення при спостереженні належить аналізу помилкових дій оператора. Аналіз помилок дозволяє намітити реальні шляхи їх усунення.
Володіючи безперечними достоїнствами, метод спостереження має і один істотний недолік. Спостереження не вносить змін до діяльності, що вивчається, тому в ході його не завжди можуть з'явитися саме ті ситуації, які більше всього цікавлять дослідника. Спостереження зазвичай доповнюються бесідами з операторами і анкетуванням. Метод опиту є зазвичай допоміжним при психологічному вивченні діяльності.
Велике значення в арсеналі методів інженерної психології належить експерименту. Експеримент в інженерній психології – це вивчення психологічних особливостей діяльності оператора, викликаних зміною умов, мети або способу виконання цієї діяльності. Експеримент може бути лабораторним або природним.
Лабораторний експеримент є одним з різновидів моделювання діяльності оператора. Сенс його полягає в тому, що перед випробовуваним ставиться завдання в лабораторних умовах виконувати певні дії, по психологічній структурі найбільш відповідні діям реальним діям. Таке моделювання дозволяє в лабораторних умовах вивчити яку-небудь реальну діяльність з великою точністю реєстрації і вимірів. Лабораторний експеримент може бути аналітичним і синтетичним. Різновидом аналитечкого лабораторного експерименту можуть бути тестові випробування.
Найпродуктивнішим методом вивчення діяльності оператора є природний експеримент, який може проводитися в різний формах. Простою формою є рішення «ввідних завдань». Проте природний експеримент все ж таки не може застосований у всіх