Мовлення_к.р

службовців для запиту інформації, наприклад: Isn't that fine; Isn't that nice; Isn't that shame.  Запитально-негативна форма даних оціночних конструкцій служить маркером емоційності, характерною для розмовної мови.  Опозиція форм оціночних реплік за твердженням - заперечення також представлена вельми обмежена.  В основному заперечення зареєстровано в конструкціях з загальнооцінних словами good і bad наприклад: Not bad; No good; Not a bad idea.  У подібних випадках вживання заперечення обумовлено інтенцією мовця не бути занадто категоричним у своїй оцінці.  Внутрішньомодельна перетворення структури оціночних реплік-реакцій найчастіше пов'язані з розширенням обсягу конструкцій.  Ряд синтаксичних процесів, які продукують внутрішньомодельна модифікації оціночних реплік, пов'язаний з номінативним аспектом пропозицій.

Кількість і якість конструкцій, що відбивають позитивну або негативну оцінку тих чи інших людських якостей, можна вважати показником етичних норм, правил соціального життя і поведінки в суспільстві, відношення нації через культуру і мову до світу, інших народів і культур.


3. Умінням задавати питання 

Умінням задавати питання й одержувати вичерпні відповіді на них. Питання служать для керування ходом переговорів і з'ясування точки зору опонента. Правильна постановка питань сприяє прийняттю потрібного вам рішення. Існують наступні види питань.

Інформаційні питання - призначені для збору зведень, що необхідні для складання представлення про що-небудь.

Контрольні питання - важливо використовувати під час будь-якої розмови, щоб з'ясувати, чи розуміє вас партнер. Приклад: "Що ви про це думаєте?", "Чи вважаєте ви так само, як і я?".

Направляючі питання - необхідні тоді, коли ви не хочете дозволити співрозмовникові нав'язати вам небажаний напрямок бесіди. За допомогою таких питань ви можете взяти у свої руки керування ходом переговорів і направити них у необхідне вам русло.

Провокаційні питання - дозволяють установити, чого в дійсності хоче ваш партнер і чи вірно він розуміє положення справ. Провокувати - значить кидати виклик, підбурювати. Приклад: "Ви упевнені, що зможете. . . ?", "Ви дійсно вважаєте, що. . . ?"

Альтернативні питання - представляють співрозмовникові, можливість вибору

Число варіантів, однак, не повинно перевищувати трьох. Такі питання припускають швидку відповідь. При цьому слово "або" найчастіше є основним компонентом питання. Приклад: "Який термін обговорення підходить вам більше всього - понеділок, середовище або четвер?".

Підтверджуючі питання - задають, щоб вийти на взаєморозуміння. Якщо ваш партнер п'ять, раз погодився з вами, то на вирішальне шосте питання він також дасть позитивну відповідь. Приклади: "Ви дотримуєте тієї ж думки, що. . . ?", "Напевно ви раді тому, що. . . ?"

Зустрічні питання - спрямовані на поступове звуження розмови і підводять партнера по переговорам до остаточного рішення. Вважається нечемним відповідати питанням на питання, однак зустрічне питання є митецьким психологічним прийомом, правильне використання якого може дати значні переваги.

Ознайомлювальні питання - призначені для виявлення думки співрозмовника по розглянутому питанню. Це відкриті питання, що вимагають розгорнутої відповіді. Приклад: "На який ефект ви розраховуєте при прийнятті цього рішення?".

Питання для орієнтації - задаються, щоб установити, чи продовжує ваш партнер дотримувати висловленого раніше думки. Приклад: "Яке ваша думка по цьому пункті?", "До яких висновків ви при цьому прийшли?".

Однополюсні питання - мають на увазі повторення співрозмовником вашого питання в знак того, що він зрозумів, про що мова йде. При цьому ви переконуєтеся, що питання зрозуміле правильно, а що відповідає одержує час для обмірковування відповіді.

Питання, що відкривають переговори - досить важливі для ефективного і зацікавленого обговорення. У партнерів по переговорам відразу ж виникає стан позитивного чекання. Наприклад: "Якщо я запропоную вам спосіб, за допомогою якого можна швидко вирішити проблему. . . , нічим

1 2 3 4 5 6 7

Схожі роботи