Поняття про психологію управління

colspan="5" width="629">

Інформаційні ролі 

Прийом інформації

Розшукує та отримує різнома­нітну інформацію (здебільшого поточну) спеціалізованого ха­рактеру, яку успішно викорис­товує в інтересах своєї справи; постає як центр зовнішньої та внутрішньої інформації, яка надходить в організацію

Обробка всієї пошти, здійснення кон­тактів, пов'язаних переважно з отри­манням інформації (періодичні видан­ня, ознайомлювальні поїздки)

Розповсюджувач інформації

Передає інформацію, отриману із зовнішніх джерел або від ін­ших підлеглих, членам органі­зації; частина цієї інформації має суто фактуальний харак­тер, інша вимагає інтерпретації окремих фактів для формуван­ня поглядів організації

Розсилання пошти в організації з ме­тою отримання інформації, вербальні контакти для передачі інформації під­леглим (огляди, бесіди)

Представ­ник

Передає інформацію для зовні­шніх контактів організації сто­совно планів, політики, дій, ре­зультатів роботи організації, діє як експерт з питань цієї галузі

Участь у засіданнях, звертання через пошту, усні виступи, включаючи пере­дачу інформації у зовнішні організації та іншим людям

Ролі, пов'язані з прийняттям рішень 

Підприємець

Відшукує можливості всередині самої організації та поза її межа­ми, розробляє й запускає проек­ти з удосконалення, які викли­кають зміни, контролює розроб­ку певних проектів

Участь у засіданнях з обговоренням стратегії, аналіз ситуації, що передба­чає ініціювання або розробку проектів удосконалення діяльності

Той, хто усуває

Відповідає за коригування дій. коли організація опиняється пе­ред необхідністю усування по­рушень

Обговорення стратегічних та поточних питань, включаючи проблеми та кризи

Розподільник ресурсів

Відповідальний за розподіл усі­ляких ресурсів організації, що фактично зводиться до прийнят­тя або схвалення всіх значних рішень в організації

Складання графіків, запити повнова­жень, будь-які дії, пов'язані із скла­данням та виконанням бюджетів, про­грамування роботи підлеглих

Здійснювач переговорів

Відповідальний за представ­ництво організації на всіх знач­них та важливих переговорах

Ведення переговорів

     

 

Дещо послаблює деперсоніфікуючий зміст теорії ролей Дж. Морено у своєму її варіанті. Він розуміє роль як спонтанну вільну дію людини, обумовлену індивідуальними особли­востями; підкреслює імпровізаційну сторону при виконаній працівником своїх нормативних обов'язків.

У вітчизняній психології людський фактор в управлінні розглядається в єдності інституціональної, групової, індивіду­альної ролей (І. С. Кон). Інституціональна роль обумовлена типом установи, її місцем у суспільстві; групова полягає у включеності особистості до виробничого колективу; індиві­дуальна обумовлена особливостями виконання посадових обов'язків. Відповідно розрізняють рівні управління, які вивчаються у різних наукових дисциплінах

Інституційний рівень як управління установою в межах окремої галузі суспільного виробництва вивчає соціологія. Управління колек­тивом розглядається у соціально-психологічних дослідженнях. Управління окремими працівниками розглядає психологія.

Інституційний, груповий, індивідуальний рівні управління становлять систему управління.  

6. Тенденції розвитку управління (менеджменту) у XXI сторіччі

Ю. М. Швалб та О. В. Данчева, аналізуючи дослідження спеціалістів "Відкритого університету" з

1 2 3 4 5 6 7 8

Схожі роботи

Реферати

Курсові

Дипломні