Специфіка телефонного консультування в соціальних службах
Зміст
ВСТУП.. 3
РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОБЛЕМИ ТЕЛЕФОННОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ.. 7
1.1. Телефонне консультування в соціальних службах як проблема соціальної роботи 7
1.2. Задачі та принципи телефонного консультування в соціальних службах. 18
1.3. Проблематика телефонного консультування в соціальних службах. 28
Висновки до першого розділу. 46
РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ВИВЧЕННЯ ПРОБЛЕМИ СПЕЦИФІКИ ТЕЛЕФОННОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ В СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБАХ.. 48
2.1. Організація, проведення і аналіз констатуванього дослідження. 48
2.2. Організація програми удосконалення схем роботи з телефонного консультування 64
2.3. Аналіз нормативної-правової бази телефонного консультування в соціальних службах. 68
Висновки до другого розділу. 77
ВИСНОВКИ.. 78
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.. 81
ДОДАТКИ.. 84
Робота виконана за поданим вище планом, у форматі MS Word, у відповідності до всіх загальноприйнятих вимог до оформлення.
Замовити дану роботу Ви можете у будь-який зручний спосіб: заповнивши форму замовлення або зателефонувавши за номером 0978446922. Оформивши замовлення, ми зв'яжемося з Вами для уточнення всіх деталей та умов придбання даної роботи.