Страхування або ризик-менеджмент управлінського консалтингу
У зарубіжній страховій літературі це питання піднімається як страхування професійної відповідальності консультантів у взаєминах з клієнтом. У цьому контексті в портфель рисок включаються найчастіше лише чисті ризики і відсутні спекулятивні. Іншими словами, чисті ризики - вірогідність здобуття або нездобуття збитку, а спекулятивні ризики відрізняються від чистих ще здобуттям або нездобуттям прибутку.
Виникненню нового вигляду страхування і укладенню першої оборудки по ньому передують ряд внутрішніх і зовнішніх умов, які ми спробуємо розглянути з точки зору клієнта і консультанта. Клієнт зі своїми майновими інтересами, виступаючи об'єктом страхування може істотно понизити свої ризики надання йому консультаційних послуг завдяки двом речам знанню процесу консалтингу і ретельному контролю за ним.
В риски в управлінському консалтингу як розбираного в даному випадку поняття існують два характери системи і процесу. Як система ризик охоплює три принципи: життєстійкість, функціональність і адаптивність взаємин консультанта і клієнта. Як процес ризик є енерго-інформаційним обміном з метою підвищення ефективності і якості бізнесу сторін.
Якщо представити спрощено консультаційну діяльність як процес, стадії, якого проходят такі етапи як діагностику, усвідомлення проблеми, пошук доріг, рішення і реалізація рішення в бізнесі, то на кожному етапі відбувається акумуляція рисок
Таблиця №1.
Переваги
| Недоліки
|
Присутність методологічної бази, яка забезпечує системний підхід до аналізу
| Відносно висока плата за послуги з консультування
|
Об'єктивність, неупередженість аналізу. Незалежність (економічна, організаційна)
| Складність визначення професіоналізму консультанта, ризик якого мінімізується ретельним відбором
|
Великий і всілякий досвід вирішення проблем в різних організаціях і галузях
| Ризик використання стандартних і не адаптованих схем
|
Орієнтація аналітичної роботи на вироблення рекомендацій
| Значні тимчасові витрати на збір і попередню обробку даних
|
Володіння великою кількістю інформації недоступною клієнтові
| Обмежена кількість інформації про клієнта. Компенсується діагностикою.
|
Поведінка консультанта і клієнта істотно відрізняється на різних етапах співпраці. Важливим скріплюючим розчином фундаменту довгострокових відношення є довіра. Як жартують деякі консультанти – ніщо так не укріплює довіру у відносинах між клієнтом і консультантом, як сто процентна передоплата.
Фінансовий аспект звичайно ж важливий, із здобуттям доходу швидких грошей – сто процентної передоплати зростає і ризик. Деякі види риски можна збалансувати його фіксацією і описи нормативної поведінки сторін для його попередження і в разі його здійснення. Якісь види риски і його справедливого розподілу між сторонами передбачені нашим законодавством – цивільним і господарським кодексом. Але на жаль ці норми, що в договорах і законодавства не мають механізму реалізації, що пропрацював і ефективного. Цей механізм