Технології групової роботи по ухваленню управлінських рішень

проблеми, а потім в їх подальшому розбиттю на альтернативні способи реалізації. Потім складаються всі можливі варіанти поєднань. Для кожного з них або лише для найбільш перспективних варіантів складається відповідний проект.  Метод аналогій. Ідея методу полягає у вичлененні виниклої проблеми і спробі її рішення за допомогою ідей з інших сфер життя і науки. У свій час метод застосовувався настільки успішно, що на його основі народилася ціла наука - синектика. Її область, що займається запозиченням технічних ідей в біології, називається біонікою.  Для використання методу аналогій необхідно: вичленувати причину скрути; гранично формалізувати її до рівня, що сприймається фахівцями з інших областей; описати цілі майбутнього рішення і об'єктивні обмеження; виділити сферу життя або науки, в якій можуть бути близькі по своєму сенсу рішення; підібрати команду фахівців з вибраної області; організувати і провести мозковий штурм; інтерпретувати для вихідної області отримані варіанти рішень; вибрати з них що реалізовуються і найбільш ефективні.  Випадковий імпульс. Наш розумовий апарат функціонує у вигляді запам'ятовує системи, що самоукрупняющейся. Об'єм уваги відрізняється обмеженістю і асоціативністю. Тобто при одночасному вступі в мозок двох сигналів за спеціально створених умов між ними повинен встановитися деякий логічний ланцюжок, який може істотно змінити сприйняття кожного з сигналів.  Основні прийоми для прискорення цього процесу: об'єднання безлічі людей; відвідини місць, де багато випадкових речей (магазин, виставка, бібліотека і так далі); свідоме об'єднання раніше незв'язаних думок, наприклад, за допомогою випадкових слів-підказок.  Метод "635". Шість чоловік висловлюють по три ідеї із заданого питання за п'ять хвилин. Потім за годинниковою стрілкою листки з їх думками передаються, наприклад, за годинниковою стрілкою. За наступні п'ять хвилин кожен учасник повинен ознайомитися зі всіма пропозиціями свого сусіда і деталізувати їх. Так поступають до тих пір, поки кожен не попрацював над всіма ідеями групи. Через півгодини, як максимум, готові 18 розроблених пропозицій
Наступні півгодини даються на їх обговорення, доповнення і вибір найкращих варіантів.  Метод модерацій. Учасники заповнюють по три картки з коротким описом наявних проблем (анонімно). Модератор тасує отримані картки і по черзі оповістив їх вміст, пропонуючи віднести їх до певних груп. Якщо думки учасників розходяться, остаточне рішення належить авторові даної картки. В результаті всі проблеми виявляються розбиті на групи (кластери). Обговорюється кожен з кластерів. Пропонуються наступні можливості: виключення (включення) з нього яких-небудь проблем, розбиття на декілька дрібніших груп або, навпаки, їх укрупнення. Розробляється загальне найменування кластерів. Визначається їх відносна важливість.  Є ще японська (кільце) система ухвалення рішень - "кингисе", суть якої полягає в тому, що на розгляд готується проект новини. Він передається для обговорення особам за списком, складеним керівником. Кожен повинен розглянути пропоноване рішення і дати свої зауваження письмово. Після цього проводиться нарада. Як правило, запрошуються ті фахівці, чия думка керівникові не зовсім ясно. Експерти вибирають своє рішення відповідно до індивідуальних переваг. І якщо вони не збігаються, то виникає вектор переваг, який визначають за допомогою одного з наступних принципів: більшості голосів - вибирається рішення, що має найбільше число прибічників; диктатора - за основу береться думка однієї особи. Цей принцип характерний для військових організацій, а так само для ухвалення рішень в надзвичайних обставинах; принцип Курний використовується у тому випадку, коли коаліцій немає, тобто пропонується число рішень, рівне числу експертів. В цьому випадку необхідно знайти таке рішення, яке відповідало б вимозі індивідуальної раціональності без утиску інтересів кожного окремо; принцип Парето використовується
1 2 3 4 5

Схожі роботи

Реферати

Курсові

Дипломні