Ведучий тренінгової групи

проведіть кілька вправ, аби люди могли відпочити і переключитися.

5. Відведіть час для запитань, і поставтеся до них з належною повагою. Якщо ви відповідатимете різко, поглядаючи па годинника і вживаючи зауваження на зразок „Я не знаю, як не сказати простіше”, „Як я уже казала” тощо, тим самим руйнується позитивне навчальне середовище. Якщо додаткові пояснення потрібні лише одному-двом учасникам, запропонуйте їм зустрітися пізніше.

6. Уникайте ненормативної лексики і жартів. Намагайтеся заздалегідь визначити потенційно делікатні моменти і, по можливості, уникайте їх.

7. Говоріть змістовно, гендерно-нейтральною мовою.

8. Ніколи не сперечайтеся зі слухачами, оскільки невдоволення одного з них може поширитись і па інших. Існує декілька корисних фраз, що допомагають у потрібний момент розрядити ситуацію, наприклад, «Як показує мій досвід» (з особистим досвідом важко сперечатися), „Я так розумію, що це - ваша особиста думка», „Я згоден, що можуть існувати винятки, наприклад. . . ” тощо. Запропонуйте обговори і й гострі моменти у приватній розмові з учасником, який намагається вам заперечити.

9. Будьте дипломатичним, реагуючи на поведінку, яка викликає у вас невдоволення Наприклад, якщо один з учасників намагається нав'язати свою думку іншим, можна запросити людей висловлювати свої думки. Учасникові, який відхиляється від теми обговорення, можна сказати „Даруйте, що перериваю, але мені здається, ми відхилилися від теми. Ми ще не завершили обговорення” тощо. У деяких випадках, якщо поведінка надто деструктивна або неадекватна, необхідно поговорити з людьми особисто.

10

Виявляйте професіоналізм, будьте добре підготовлені, приходьте на заняття вчасно, проводьте їх організовано, використовуючи якісні матеріали.

11. Будьте відкритим у спілкуванні зі слухачами під час занять у складі малих груп, особистих розмовах під час перерв, перед початком та після завершення занять. Реагуйте на зауваження та запитання.

12. Зберігайте почуття гумору, виявляйте терплячість, гнучкість та винахідливість.

Пам'ятка тренеру

(Написана на основі гумористичної пам’ятки для тренера,

яку розробили Л. Кроль та К. Михайлов)

Пам'ятай, що лікарю не обов'язково самому захворіти, щоб знати засоби лікування цієї хвороби. Тому не соромся того, що сам десь не був, у чомусь не брав особисту участь, чогось на собі не спробував.

Розумій, що дехто твою професію сприймає як шаманство, гувернерство, чаклунство, дехто вважає тебе за тамаду. Тому не звертай на це уваги - працюй собі як годиться, а вони як хочуть. . .

Поступово починай проводити більш складні та дорогі тренінги.

Запитання із подвійним змістом сприймай з усмішкою. Кажи: „ Це дуже гарне запитання” і негайно переходь до „контратаки”.

Знай, що інший тренер є не лише твоїм конкурентом, а й єдиною людиною, яка може зрозуміти та оцінити твою майстерність. Пам’ятай, що будь-який вислів на твою адресу є ознакою визнання.

Тримай у кишенях багато дивних різнокольорових іграшок. що видають незвичайні звуки.

Коли весело, смійся від душі, як мала дитина.

Пам'ятай, що на відміну від сапера, тренеру можна помилитися не один раз, і

1 2 3 4 5 6 7 8 9