Вплив НТР на туристичну індустрію

бізнесі і електронній комерції. Кількість користувачів Інтернету нестримно зростатиме, оскільки використання телекомунікаційних систем дозволяє туристові самостійно планувати поїздку: скласти маршрут, замовити і сплатити готель, екскурсії, квитки на літак, потяг або круїз та ін. Для того, щоб полегшити отримання інформації про подорожі і туризм користувачами Інтернету, Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) вирішила виділити новий домен спеціально для туристського бізнесу ". travel", який впроваджується нині.

Особливою формою використання інформаційних технологій в туризмі є електронні системи бронювання.

 


3. Глобальні розподільні системи

У сфері туристського бізнесу оперують тисячі економічних суб'єктів, тому туризм багато років є "випробувальним полігоном" для обкатки і розвитку нових технологій в області комунікацій і інформації. Багато туристських підприємств першими впроваджували передові і новітні технології. Досить привести як приклад використання систем авіаційного бронювання, бронювання (Computer Reservation System - CRS), що пізніше перетворилися на комп'ютерні системи.

Комп'ютерні системи бронювання (КСБ) дозволяють споживачам знаходити варіанти подорожей, що задовольняють їх, і купувати квитки в режимі реального часу. В останні роки авіакомпанії скорочували свою частку акціонерного капіталу в КСБ, продаючи акції іншим перевізникам або випускаючи акції на ринок.

Комп'ютерні системи бронювання сьогодні об'єднані в глобальні розподільні системи (Global Distribution Systems - GDS), які протягом тривалого часу є найбільшими світовими мережами і використовуються туристськими фірмами як звичний робочий інструмент. Глобальні розподільні системи (ГРС) історично з'явилися на базі систем бронювання авіаквитків найбільших авіакомпаній в той період, коли з'явилася тенденція утворення союзів перевізників. Після злиття і придбань на початок нового століття склалися чотири основні системи - Galileo, Amadeus, Sabre, Worldspan. У зв'язку з глобалізацією ринків системи, що раніше повністю належали авіакомпаніям, перетворилися на холдинги за участю представників різних сфер бізнесу, що мають відношення до подорожей. Сьогодні ГРС мають прямий доступ в режимі реального часу до баз даних практично усіх судноплавних і авіакомпаній, залізниць, готельних ланцюгів, туристських фірм і центрів, фірм по прокату автомашин та ін.

Авіакомпанія American Airlines в 1976 р. створила глобальну розподільну систему SABRE Inc

У жовтні 1996 р. компанія Sabre Holdings Corporation стала першою ГРС, яка взялася до роботи в онлайновому режимі, створивши віртуальне туристське агентство Travelocity. com. До 2004 р. корпорація стала безумовним лідером туристської електронної торгівлі, вона розміщує і обслуговує більше 700 веб-сайтів. Дохід компанії в 2003/2004 фінансовому році склав 2,1 млрд дол. США. Постачальниками інформації є 400 авіакомпаній, 64 тис. готелів, 32 компанії по оренді машин. Її клієнтами є більше 50 тис. туристських агентств. Корпорація володіє контрольним пакетом свого німецького партнера Dillon Communication Systems Gmbh (DCS), що дає можливість отримувати якнайповнішу інформацію по туристських, транспортних і інших послугах в Німеччині, Великобританії, Бельгії, Нідерландах, Австрії, Люксембурзі, Швейцарії і Польщі і контролювати 30 % німецького туристського ринку. З 1 квітня 2005 р. "Аерофлот" став використовувати систему бронювання SabreSonic, що замінила систему Gabriel, використовувану авіакомпанією з 1960-х рр.

Перейшовши на систему Sabre, "Аерофлот" отримує одночасно інвенторну (автоматизована база даних, в якій зберігаються відомості про рейси перевізника і наявність вільних місць) і дистрибутивну системи, інші розробки Sabre.

У квітні 2005 р. "Аерофлот" уклав договір з ГРС Amadeus. Це маркетингова угода своїм основним завданням ставить розвиток співпраці між компаніями на усіх рівнях. По-перше, авіакомпанія забезпечує ГРС Amadeus повний доступ до усіх своїх ресурсів

1 2 3 4 5 6

Схожі роботи

Реферати

Курсові

Дипломні