Метод інтерв'ю

3. Недоліки і достоїнства соціологічного інтерв'ю
Як і будь-який інший метод збору первинної соціологічної інформації, інтерв'ю має певні недоліки і достоїнства. До недоліків інтерв'ю слід віднести, по-перше, значні витрати часу і засобів на підбір і навчання інтерв'юверів, оскільки якість інтерв'ю залежить від їх кваліфікації; по-друге, трудомісткість самої процедури інтерв'ювання, а також складність обробки його результатів.
Маєте з тим метод інтерв'ю володіє і безперечними достоїнствами: по-перше, дозволяє отримувати багату деталями і емоційно забарвлену інформацію; по-друге, застосовуватися до респондентів, у яких немає часу заповнювати анкети; по-третє, тут немає проблеми з поверненням анкет, а соціолог має широку можливість діяти по ситуації, міняючи теми розмови.
Крім того, в процесі інтерв'ю можна отримувати достовірнішу інформацію при відтворенні подій (інтерв'ювер може допомогти респонденту навідними питаннями), а спілкування, тобто емоційний контакт, може поглибити розуміння соціального об'єкту. І нарешті, в процесі інтерв'ю позитивний вплив на отримання достовірної інформації надає органічне поєднання в нім методів опиту і спостереження. Якість отримуваної інформації при інтерв'ю може бути підвищена також за рахунок видалення з приміщення, де проводиться інтерв'ю, третіх осіб.
Відмічені характерні недоліки при використанні цього методу і виникаючі при цьому проблеми (пов'язані з небезпекою взаємного навіювання або нав'язування поглядів, а також з необхідністю встановлення психологічного і інформаційного контакту між соціологом і респондентом) можуть бути успішно усунені при строгому дотриманні процедури підготовки і проведення інтерв'ю, яка припускає певний алгоритм, що полягає, як правило, з трьох етапів.
Перший етап (етап підготовки інтерв'ю) включає наступні елементи:
1) визначення цілей і завдань інтерв'ю. Залежно від мети інтерв'ю діляться на інтерв'ю думок і інтерв'ю відносин, що виявляють думки людей або їх реакції на події дійсності, а також на документальне інтерв'ю, відтворююче які-небудь факти. Визначивши тип інтерв'ю, дослідник уточнює його цілі відповідно до проблеми, а потім формулює завдання;
2) виявлення предмету дослідження, т. з. того, про що йтиме мова в інтерв'ю;
3) вибір вигляду інтерв'ю виходячи з форми і процедури його проведення;
4) розробка запитальника для інтерв’ювера, складання документа, де указується ім'я інтерв’ювера, тема інтерв'ю, місце його проведення, відношення респондента до бесіди, її тривалість, питання і відповіді на них, а також демографічні дані про респондент

У запитальнику є ввідна, основна і демографічна частини;
5) визначення типу комунікації інтерв’ювера з респондентом;
6) встановлення місця і часу проведення інтерв'ю. Можна виділити шість видів місць проведення інтерв'ю: а) робоче місце; б) ізольоване приміщення на виробництві; у) квартира респондента; г) офіційне місце; д) нейтральне місце; е) вулиця. У соціології розрізняють також чотири тимчасові періоди для проведення інтерв'ю: уранішній, коли респондент менш стомлений; обідній, коли опитуваний хоче відпочити; денною (з 14 до 19 ч), коли фізіологічні можливості до сприйняття у респондента знижені; вечірній, коли опитуваний найбільш стомлений і стурбований домашніми справами. Визначається також тривалість інтерв'ю (від 10 мін до 1,5 ч);
7) розробка інструкції для інтерв'юверів і проведення їх інструктажа щодо процедури інтерв'ювання, особливо відносно фіксації відповідей і манери поведінки інтерв’юверів.
Другий етап (етап проведення інтерв'ю) складається з таких компонентів:
1) представлення інтерв’ювера що інтерв'юється, пояснення цілей інтерв'ю і отримання згоди на опит;
2) створення сприятливої психологічної ситуації для опиту, встановлення контакту з опитуваним;
3) зачитування питань і фіксації відповідей на них.
Третій етап (етап обробки і аналізу результатів інтерв'ю) включає такі елементи:
1) редагування тексту інтерв'ю;
2) опис проведеного інтерв'ю;
3) констатація основних висновків інтерв'ювання.
На закінчення відзначимо, що професійне інтерв'ю більше всього нагадує бесіду лицем до лиця без запису відповідей і є вільною розмовою по широкому спектру проблем, серед яких є питання, що цікавлять інтерв’ювера. Формулювання питань, як правило, зрозумілі, а при необхідності вони уточнюються. Найчастіше досвідчені соціологи використовують проектні питання, що відображають реальні життєві ситуації. В ході опитування не можна порушувати етику взаємин тієї спільності, де проходить життєдіяльність індивіда. Особливо небезпечне перетворення інтерв'ю "на допит з пристрастю". Іншими словами, процедура інтерв'ю повинна бути максимально демократичною. Інтерв'юєр повинен створити сприятливі умови для свободи виразу опитуваним своєї думки, а процес самої бесіди, крім того, повинен надавати виховну дію респондента і допомогти йому краще визначити свої життєві позиції.

1 2 3 4 5 6 7

Схожі роботи

Реферати

Курсові

Дипломні