Теорія наукового управління Ф.У. Тейлора

Почало науковій розробці проблем управління належало експериментами одного з основоположників наукового управління виробничими процесами Ф. У. Тейлора в "Мідвейл етил компані" в американському місті Філадельфія близько 1880 р. Більш менш чіткі контури теорія Тейлора придбала в 1903 р. , коли він опублікував доповідь під назвою "Управління циклом". Вона отримала подальший розвиток в книзі "Принципи наукового менеджменту".
Суть теорії менеджменту, як її сформулював Тейлор, полягає в тезі, згідно якій система, що управляє, в цілому і кожен менеджер окремо несуть відповідальність за раціональне розміщення і витрачання ресурсів, а також за вдосконалення всієї індустріальної системи. Ефективність по формулі "вхід-вихід" складає головну мету наукового менеджменту. Тейлор особливо підкреслював, що менеджери відповідальні за: визначення завдань, які робочий повинен виконувати; вибір конкретного працівника, здатного виконати дану роботу; мотивування працівника виконувати свої функції з високою продуктивністю. Якщо менеджери відповідним чином виконують ці функції, то завдання підвищення ефективності і продуктивності вважається виконаним.
В кінці XIX в. ці ідеї розглядалися як революційні. Протягом багатьох сторіч знання про методи роботи в різних професіях передавалися від одного покоління працівників до іншого. Більш того, працівники з року в рік встановлювали неофіційні квоти робіт, які вони вважали справедливими. Зусилля менеджменту були направлені головним чином на те, щоб спробувати переконати працівників виробляти більше, не маючи при цьому якої-небудь ідеї про те, скільки робітник може або повинен виробляти. Тейлор же вважав це неприпустимим дефектом в діяльності менеджменту або управління.
Представники теорії наукового управління виходили з того, що на підставі спостережень, вимірів і аналізу трудових операцій можна добитися такого удосконалення процесу ручної праці, яке дозволить виконувати їх з більшою ефективністю. Основний упор вони робили на принципі відділення управлінських функцій, організації і на планування виробництва від фактичного виконання робіт. Це сприяло тому, щоб кожен працівник зосереджувався на тому, що він здатний виконати найуспішніше. При такому підході управління розглядалося як самостійна спеціальність


Відповідно до цих установок Тейлор протягом декількох років розробляв специфічні технічні прийоми, які дозволили б менеджерам добитися в цій справі ладу. Він, зокрема, прийшов до висновку про те, що з метою завершити роботу за визначенням завдань і функцій працівника менеджер винен, по-перше, визначити точний порядок і механізм роботи; по-друге, перерахувати набір інструментів виконання цієї роботи; по-третє, встановити точний час, протягом якого робота повинна бути завершена. Перші два завдання здійснюються за допомогою вивчення всіх рухів, в сукупності складових роботу, а третя - часу виконання роботи.
Такий аналіз має на своїй меті виявлення "єдиного якнайкращого шляху" виконання поставленого завдання або ж з'ясування того, яким чином слід розподілити завдання, щоб можна було добитися від працівників найвищої віддачі. Тут головна увага приділяється продуктивності. Процес пошуку "єдиного якнайкращого шляху" став відомий під назвою "Наукового методу менеджменту" або просто наукового менеджменту. Хоча технічні прийоми і методи наукового менеджменту можна застосовувати на всіх рівнях менеджменту, вони все ж таки реалізуються головним чином на нижчому рівні.
Враховуючи той великий внесок, який в даній області вніс Ф. Тейлор, його називають "батьком наукового менеджменту". Головна мета - збільшити продуктивність працівника шляхом наукової організації праці. При цьому Ф. Тейлор виходив з постулату, згідно якому існує "єдиний якнайкращий шлях" виконання роботи і завдання полягає в тому, щоб за допомогою наукових методів відкрити цей шлях. Про науковий метод і філософію менеджменту Тейлора краще уявлення можна скласти за способом, яким він раціоналізував роботу декількох найнятих робітників, єдина функція яких полягала в тому, щоб перекидати матеріали за допомогою лопати з одного місця на інше в "Бетлехем стиль компані". В процесі цієї раціоналізації Тейлор прийшов до висновку, що всі форми праці працівника необхідно звести в науку, щоб розробити науку перелопачування, він виявив відповіді на наступні питання:
Чи може першокласний працівник за день виконати більший об'єм робіт з лопатою, здатною вміщати за один раз п'ять фунтів, десять, п'ятнадцять, двадцять, тридцять або сорок фунтів?
Яка лопата краще при роботі з кожним конкретним матеріалом?
Наскільки швидко можна увіткнути лопату в матеріал і витягнути назад, навантажену відповідним чином?
Скільки вимагається часу для помаху і перекидання матеріалу на потрібну відстань?
В ході формулювання відповідей на подібного роду питання Тейлор визначив, яким чином можна збільшити загальний об'єм матеріалів, перекинутих за день за допомогою лопати з одного місця на інше. Він добився збільшення продуктивності працівника, підбираючи лопату відповідно до таких параметрів, як самі люди і матеріали, а також висоту і відстань, на яку необхідно перекинути матеріали. Після трьох років реалізації розробленого Тейлором плану збільшення "продуктивності перелопачування" загальна кількість необхідних лопат була скорочена з 600 до 140, денна продуктивність одного працівника зросла з 16 до 59 т, а його середня заробітна плата – з 1,15 дол. до 1,88 дол. в день, витрати на перекидання однієї тонни скоротилися з 0,072 до 0,033 дол. Ця техніка стала ідентифікуватися з науковим менеджментом і перетворилася на об'єкт численних суперечок і дискусій.

1 2 3

Схожі роботи

Реферати

Курсові

Дипломні